Voor wie?

Medewerkers in het publieke domein die geconfronteerd worden met agressie en grensoverschrijdend gedrag.

Deelnemers die veel met agressie maken hebben zijn ambtenaren, politieke functionarissen, baliemedewerkers, medewerkers van het COA en opvanglocaties, evenals personeel van waterschappen.

De deelnemer kan na de training:

• Signalen van spanningsopbouw bij zichzelf herkennen.
• Bewust van de eigen natuurlijke reactie op agressie: vechten, vluchten of bevriezen
• Rustig blijven door de eigen spanningsopbouw te reguleren om rationeel en professioneel te handelen.
• Signalen van spanningsopbouw bij anderen herkennen.
• Vroegtijdig reageren op spanningsopbouw, waardoor de kans op agressie verlaagd wordt.
• De verschillende vormen van emotie en agressie (frustratieagressie, instrumentele agressie en psychopathologische/verwarde agressie) herkennen.
• Verschillende interventies en de-escalatietechnieken bij emotie of agressie toepassen.
• Ongewenst (grensoverschrijdend) gedrag begrenzen.
• Agressie doorgeven en registreren.

Veilige leeromgeving

Jouw veiligheid is onze prioriteit. Als je persoonlijke ondersteuning nodig hebt, wat de reden ook is, dan maken wij daar tijd voor.

Voor en tijdens de training is er tijd om jouw persoonlijke ervaringen te delen met de trainer.

De trainer kan vervolgens op discrete wijze de training voor jou aanpassen zodat jij de beste en veiligste leerervaring krijgt die we je kunnen bieden.

Leren door praktische oefeningen

Wij geloven in de kracht van realistisch oefenen van situaties.

Onze specialisten bieden jou de kans om jouw reactie te testen en te verbeteren in een veilige leeromgeving.

De gespecialiseerde trainer wordt ondersteund door een agressieacteur tijdens deze training.

Wat deelnemers zeggen over onze Grip op Agressie training

"CSD biedt een veilige leeromgeving met zeer relevante informatie en (levens)vaardigheden. Een aanrader voor iedereen die in risicovolle omgevingen werkt."

"De inhoud is praktisch, concreet en direct toepasbaar. Ik wil ook graag de opmerkelijke flexibiliteit benadrukken die CSD en de trainers hebben getoond. Ondanks een fysieke kwestie aan mijn zijde, pasten ze zich aan, volgden ze nauwgezet op en zorgden ze ervoor dat ik volledig kon deelnemen, leren en profiteren van de training."

"Bij CSD leer je door te doen. De oefeningen en rollenspellen hielpen mij om kritisch na te denken over, en mijn eigen gedrag in, een conflict situatie te herzien."

"Praktische informatie over hoe je met verschillende situaties om kunt gaan. Hoe te handelen is opgedeeld in duidelijke stappen. Dat geeft je iets om je aan vast te houden wanneer je er zelf mee aan de slag gaat."

"Deze training was de beste en meest relevante waar ik ooit aan heb deelgenomen. Ik beveel het ten zeerste aan. Ervaar het hier eerst, voordat je het in het echt doet... "

"Dit was een ongelooflijk waardevolle ervaring, waarvan ik denk dat sommige onderdelen zelfs dagelijks van pas zullen komen (niet alleen in extreme omstandigheden)."

Training locatie(s)

Nederland

Onze trainingen in Nederland vinden plaats bij Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten in Soesterberg.

Welke kleding moet ik dragen tijdens de training?

Pas jouw kleding aan op basis van de weersvoorspelling. Draag buitenschoenen, want de grond kan nat, glad en hellend zijn.

Is het mogelijk om een cursusplaats als optie te reserveren?

Helaas kan CSD geen optionele reservering voor u maken.

U kunt uw inschrijving echter tot drie weken voor aanvang van de door u gekozen training kosteloos verplaatsen of annuleren.

Ik ben ZZPer; kan ik me inschrijven voor jullie training?

Ja, je bent van harte welkom.

Kunnen jullie een gedetailleerd schema van de training verstrekken?

Na jouw inschrijving ontvang je van ons een tijdschema met het programma.

Ik zal een deel van de training moeten missen. Is dat een probleem?

Houd er rekening mee dat volledige deelname aan de cursus verplicht is. Om jouw certificaat te ontvangen, moet je alle modules bijwonen. Vanwege het volledige dagprogramma is er geen tijd beschikbaar om te werken.

Regelen jullie mijn visum?

CSD verstrekt geen uitnodigingsbrief of visumondersteuning.

Regelen jullie vervoer van de luchthaven naar de trainingslocatie?

CSD biedt geen vervoer aan voor open trainingen. Op de webpagina met trainingsdetails vind je echter suggesties voor vervoer.

Kunnen jullie mijn deelname aan de training financieren?

CSD financiert geen deelnemers.

Vergoedt CSD reiskosten?

Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw reiskosten.

Kan ik korting krijgen?

Dit is mogelijk wanneer je meerdere deelnemers hebt die we op één factuur kunnen zetten. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Is deze cursus veilig voor mij?

De veiligheid van deelnemers staat voorop bij al onze trainingen. We kunnen de training aanpassen aan jouw mentale en fysieke grenzen als je deze aan ons doorgeeft. Je bent ook vrij om op elk moment een time-out te nemen. Als je vindt dat we jou beter van dienst kunnen zijn, kunnen we de cursus aanpassen om jou de beste leerervaring te bieden.

Zijn er hoge fysieke eisen?

De training is fysiek niet veeleisend. Als je in redelijke lichamelijke gezondheid verkeert, kunt u de cursus gemakkelijk voltooien. Als je fysieke beperkingen hebt, laat het ons dan weten, dan passen we de cursus aan zodat deze geschikt is voor jou.